Regulamin sklepu
SneakerHead.pl
1. DEFINICJE
2. POSTANOWIENIE OGÓLNE
3. ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
5. DOSTAWA
6. PŁATNOŚĆ
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
8. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. DEFINICJE
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1.1. HASŁO – ciąg znaków alfanumerycznych konieczny do dokonania
autoryzacji w trakcie uzyskiwania
dostępu do Konta, ustalany samodzielnie przez Klienta podczas
procesu Rejestracji.
1.2. KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do
czynności prawnych, a w wypadkach
przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także
osoba fizyczna posiadająca
ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo
jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje
zdolność prawną, a która zamierza
zawrzeć lub zawarła Umowę sprzedaży lub umowę o świadczenie
Usługi elektronicznej.
1.3. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia
1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze
zm.).
1.4. KONSUMENT – osoba fizyczna dla której zawarcie Umowy
sprzedaży lub umowy o świadczenie
Usługi elektronicznej nie jest związane bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.5. KONTO (KONTO KLIENTA) – podstrona Sklepu, w ramach której
gromadzone są m.in informacje o
Zamówieniach Klienta w Sklepie internetowym.
1.6. PRODUKT – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym
będąca przedmiotem Umowy
sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
1.7. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.
1.8. REJESTRACJA – jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu
przez Klienta Konta, dokonana
z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez
Usługodawcę na stronie Sklepu.
1.9. SKLEP INTERNETOWY (SKLEP) – sklep internetowy Usługodawcy
dostępny pod adresem […] np.
www.kowalski.pl za pośrednictwem którego Klient może zawrzeć
Umowę sprzedaży lub umowę o
świadczenie Usługi elektronicznej.
1.10. SPRZEDAWCA : Streetlife ul.Doroszewskiego 20
,45-516 Opole Nip 751-162-37-Regon 161523865 tel.+48508 510 460
Kontakt email : sneakerhead.pl@gmail.com
Kontakt www : www.Sneakerhead.pl
1.11. STRONA – Usługodawca, Sprzedawca lub Klient.
1.12. UMOWA SPRZEDAŻY (UMOWA) – umowa sprzedaży Produktu w
rozumieniu Kodeksu cywilnego
zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego.
1.13. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą
elektroniczną przez Usługodawcę za
pośrednictwem Sklepu internetowego.
1.14. USŁUGODAWCA –Streetlife ul.Doroszewskiego 20 ,45-516
Opole Nip 751-162-37-Regon 161523865 tel.+48508 510 460 Kontakt
email : sneakerhead.pl@gmail.com
Kontakt www : www.Sneakerhead.pl
1.15. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające
bezpośrednio do zawarcia Umowy
sprzedaży Produktu i określające istotne jej warunki.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu
wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw
Klienta będącego jednocześnie Konsumentem przysługujących mu na
mocy bezwzględnie
wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień
niniejszego Regulaminu z
powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
2.2. Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów ze
Sklepu Internetowego.
2.3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144,
poz. 1204 ze zm.), a także reguluje
warunki zawierania Umów sprzedaży w Sklepie internetowym.
2.4. Sklep Internetowy prowadzony jest przez: Streetlife
ul.Doroszewskiego 20 ,45-516 Opole Nip 751-162-37-Regon
161523865 tel.+48508 510 460 Kontakt email : sneakerhead.pl@gmail.com
Kontakt www : www.Sneakerhead.pl
2.5. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego
następujące Usługi elektroniczne:
2.5.1. Konto Klienta w Sklepie internetowym;
2.5.2. Interaktywny formularz umożliwiający Klientom złożenie
Zamówienia w Sklepie internetowym.
2.6. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do współpracy z
systemem teleinformatycznym, którym
posługuje się Usługodawca:
2.6.1. Komputer z dostępem do Internetu;
2.6.2. Dostęp do poczty elektronicznej.
2.6.3. Zalecana rozdzielczość monitora: 1024x768 pikseli;
2.6.4. Przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 7.0
lub nowszej z włączoną obsługą,
JavaScript i cookies; Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z
włączoną obsługą JavaScript i
cookies; albo Google Chrome w wersji 8 lub nowszej.
2.7. Usługodawca wykorzystuje pliki typu cookie , które gromadzą
informacje związane z korzystaniem
ze Sklepu internetowego przez Klienta w celu utrzymania sesji
Klienta (po zalogowaniu na Konto),
dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu
ponownie wpisywać Hasła.
2.8. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze
bezprawnym.
2.9. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze
stanem faktycznym.
2.10. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu
internetowego w sposób zgodny z prawem i
dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i
praw własności intelektualnej
osób trzecich.
2.11. Zabronione jest korzystanie z Usług elektronicznych w
sposób bezprawnie zakłócający
funkcjonowanie Sklepu internetowego poprzez użycie określonego
oprogramowania lub urządzeń
oraz rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym
niezamówionej informacji handlowej.
2.12. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów
Usługodawca podejmuje środki
techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia
bezpieczeństwa świadczonej Usługi
elektronicznej.
3. ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
3.1. W ramach Sklepu Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia
Usług elektronicznych w zakresie i
na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3.2. Świadczenie przez Usługodawcę Usług elektronicznych jest
bezpłatne.
3.3. Warunki zawierania umów o świadczenie Usług
elektronicznych:
3.3.1. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na
prowadzeniu Konta Klienta w
Sklepie internetowym zostaje zawarta w momencie dokonania
Rejestracji.
3.3.1.1. Do dokonania Rejestracji niezbędne jest podanie w
formularzu rejestracyjnym
następujących danych przez Klienta: imię i nazwisko, adres
(ulica, numer domu,
miejscowość wraz z kodem pocztowym), adres e-mail, numer telefonu
kontaktowego
oraz Hasło.
3.3.2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na
udostępnieniu interaktywnego
formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia w Sklepie
internetowym zostaje zawarta w
momencie rozpoczęcia korzystania z powyższej Usługi (dodanie
Produktu do koszyka).
3.4. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na
prowadzeniu Konta Klienta w Sklepie
internetowym jest zawierana na czas nieoznaczony.
3.5. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na
udostępnieniu interaktywnego formularza
umożliwiającego złożenie Zamówienia w Sklepie internetowym jest
zawierana na czas oznaczony i
ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia.
3.6. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług
elektronicznych:
3.6.1. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi
elektronicznej zawartą na czas
nieoznaczony w każdym czasie i bez wskazania przyczyn, z
zachowaniem 7–dniowego terminu
wypowiedzenia.
3.6.2. Klient, który dokonał Rejestracji Konta może wypowiedzieć
umowę o świadczenie tejże Usługi
elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym także poprzez
samodzielne usunięcie Konta,
polegające na złożeniu takiej dyspozycji korzystając z opcji w
ramach Konta.
3.6.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi
elektronicznej zawartą na czas
nieoznaczony w wypadku, gdy Klient obiektywnie rażąco lub
uporczywie narusza Regulamin, w
szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
Naruszenie regulaminu musi
mieć charakter obiektywny i bezprawny. Wypowiedzenie może być
złożone po bezskutecznym
co najmniej jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia
naruszeń z wyznaczeniem
stosownego terminu. Rozwiązanie umowy następuje w takim wypadku z
zachowaniem 14–
dniowego okresu wypowiedzenia.
3.6.4. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi elektronicznej
zawartej na czas nieoznaczony
przez którąkolwiek ze Stron nie narusza praw lub świadczeń
nabytych przez Strony w czasie
trwania umowy.
3.6.5. Niezależnie od powyższych postanowień Strony mogą
rozwiązać umowę o świadczenie Usługi
elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia Stron.
4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
4.1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach
podane na stronach internetowych
Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry
techniczne i użytkowe oraz ceny,
stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71
Kodeksu Cywilnego.
4.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu internetowego
podana jest w złotych polskich i
zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz cła. Ceny
Produktów nie zawierają jednak
kosztów dostawy, które – jeżeli występują – są wskazywane w
trakcie składania Zamówienia oraz
dostępne są na stronie Sklepu internetowego w zakładce „Koszty
dostawy” pod adresem:
http://sneakerhead.pl/pl/i/Koszty-dostawy/8
4.3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu internetowego
jest wiążąca w chwili złożenia przez
Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od
zmian cen w Sklepie internetowym,
które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów
po złożeniu przez Klienta
Zamówienia.
4.4. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Produktu za pomocą
interaktywnego formularza należy wejść na
stronę internetową Sklepu internetowego, dokonać wyboru Produktu
i złożyć w oparciu o
wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje Zamówienie za
pomocą interaktywnego formularza.
4.4.1. W trakcie składania Zamówienia należy wskazać następujące
dane niezbędne do złożenia
Zamówienia: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu,
miejscowość wraz z kodem
pocztowym), numer telefonu kontaktowego, Produkt, ilość Produktu,
miejsce i sposób dostawy
Produktu, sposób płatności.
4.5. Złożenie Zamówienia za pomocą interaktywnego formularza
następuje w momencie kliknięcia w
formularzu pola „ZAMAWIAM”.
4.6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie (1)
potwierdza jego otrzymanie, co
powoduje związanie Klienta jego oświadczeniem oraz (2) przyjmuje
Zamówienie do realizacji
– w tym momencie zostaje zawarta Umowa sprzedaży. Potwierdzenie
otrzymania Zamówienia i
przyjęcie go do realizacji następuje przez przesłanie Klientowi
stosownej wiadomości na podany w
trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej (adres
e-mail).
4.7. W trakcie składania Zamówienia za pomocą interaktywnego
formularza – do momentu złożenia
Zamówienia – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzanych
danych. W tym celu należy kierować
się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami
dostępnymi na stronie Sklepu
internetowego.
5. DOSTAWA
5.1. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży dostawa Produktu
zostanie zrealizowana nie później niż w
terminie 14 dni kalendarzowych licząc od dnia, w którym została
zawarta Umowa
sprzedaży.
5.2. Sprzedawca dostarczy Produkty zgodnie z wyborem
Klienta:
5.2.1. transportem własnym; lub
5.2.2. za pośrednictwem poczty lub przewoźnika wskazanego w
trakcie składania Zamówienia.
5.3. Dostawa Produktów dostępna jest na terytorium:
Rzeczypospolitej Polskiej.
5.4. Koszty dostawy zostaną wyraźnie wskazane podczas procesu
składania Zamówienia oraz są
dostępne na stronie Sklepu internetowego w zakładce „Koszty
dostawy” pod adresem:
http://sneakerhead.pl/pl/i/Koszty-dostawy/8
5.5. Zgodnie z art. 545 § 2 Kodeksu Cywilnego w razie przesłania
Produktu do Klienta za pośrednictwem
przewoźnika Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w
sposób przyjęty przy przesyłkach
tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił
ubytek lub uszkodzenie Produktu,
obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do
ustalenia odpowiedzialności
przewoźnika.
6. PŁATNOŚĆ
6.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
6.1.1. Za pobraniem;
6.1.2. Przelewem bankowym (dane rachunku bankowego Sprzedawcy
wskazane są na stronie Sklepu
oraz w wiadomości e-mail przesłanej do Klienta po złożeniu
Zamówienia).
6.2. W wypadku sposobu płatności innego niż płatność za pobraniem
przy odbiorze przesyłki Klient
zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy
sprzedaży w terminie 7 dni od dnia jej
zawarcia , chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.
6.3. W wypadku Klientów nie będących jednocześnie Konsumentami
Sprzedawca ma prawo ograniczyć
dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania
przedpłaty w całości albo części.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1. Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł Umowę
sprzedaży lub umowę o
świadczenie Usługi elektronicznej, może od niej odstąpić bez
podania przyczyn, składając stosowne
oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Do zachowania
tego terminu wystarczy wysłanie
oświadczenia przed jego upływem. Powyższe uprawnienie może zostać
zrealizowane przez
Konsumenta poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu na
adres: ul.Doroszewskiego 20 ,Opole 45-516
7.2. Termin dziesięciodniowy, w którym Konsument może odstąpić od
Umowy sprzedaży lub umowy o
świadczenie Usługi elektronicznej, liczy się od dnia wydania
Produktu w przypadku Umowy
sprzedaży, a gdy umowa dotyczy świadczenia Usługi elektronicznej
- od dnia jej zawarcia.
7.3. W razie odstąpienia od umowy Umowa sprzedaży lub umowa o
świadczenie Usługi elektronicznej
jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich
zobowiązań. To, co Strony
świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że
zmiana była konieczna w granicach
zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie
później niż w terminie czternastu dni.
7.4. Sprzedawca dokona zwrotu na wskazany przez Konsumenta numer
rachunku bankowego lub w inny
wskazany przez Konsumenta sposób.
8. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
8.1. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową
sprzedaży
8.1.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego osobą
fizyczną, który nabywa Produkt w celu
niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu
niezgodności Produktu z
Umową sprzedaży w zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002
r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
Cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.
1176 ze zm.).
8.1.2. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową
sprzedaży można składać pisemnie na
adres : ul.Doroszewskiego 20 ,Opole 45-516 za pośrednictwem
poczty elektronicznej na
adres: sneakerhead.pl@gmail.com
8.1.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni.
Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany
przez Klienta adres lub
w inny podany przez Klienta sposób.
8.1.4. Sprzedawca informuje, że w przypadku Produktów objętych
także gwarancją uprawnienia z
tego tytułu należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w
karcie gwarancyjnej.
Gwarancja na sprzedany Produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani
nie zawiesza uprawnień
Klienta z tytułu odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność
Produktu z Umową sprzedaży w
zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych
warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141,
poz. 1176 ze zm.).
8.2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi
elektronicznej
8.2.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych
można zgłaszać pisemnie na
adres ul.Doroszewskiego 20 ,Opole 45-516 lub z za pośrednictwem
poczty elektronicznej na
adres: sneakerhead.pl@gmail.com
8.2.2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w
terminie 2 miesięcy licząc
od dnia, w którym zauważył nieprawidłowości w świadczeniu Usługi
elektronicznej.
8.2.3. Zaleca się podanie w treści reklamacji jak najwięcej
informacji i okoliczności dotyczących
przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia
nieprawidłowości oraz
danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie
reklamacji przez Usługodawcę.
8.2.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę
niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni.
8.2.5. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana
na adres e-mail Klienta podany w
zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Klienta
sposób.
9. POSTANOWIENIE KOŃCOWE.
9.1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w
języku polskim.
9.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie przepisy
obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w
tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
(Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22,
poz. 271 ze zm.); Ustawy o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego z dnia 27
lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz inne właściwe
przepisy prawa polskiego.
9.2.1. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony
przyznanej mu na podstawie
przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy
prawa jakie byłoby właściwe
w braku wyboru, tj. prawa państwa, w którym konsument ma miejsce
zwykłego pobytu, a
przedsiębiorca (1) wykonuje swoją działalność gospodarczą lub
zawodową w państwie w
którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu; lub (2) w
jakikolwiek sposób kieruje taką
działalność do tego państwa lub do kilku państw z tym państwem
włącznie; a umowa wchodzi w
zakres tej działalności.
9.3. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za
pośrednictwem odsyłacza
zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego oraz
pobrać go i sporządzić jego wydruk.
Aktualny Regulamin Sklepu internetowego jest dostępny pod
adresem: http://sneakerhead.pl/pl/i/Regulamin/2
oraz jest dostarczany nieodpłatnie Klientowi (drogą
elektroniczną) na
każde jego żądanie.
9.5. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi
treści zawieranej Umowy sprzedaży i
umowy o świadczenie Usługi elektronicznej następuje poprzez (1)
udostępnienie Regulaminu na
stronach wskazanych w pkt. 9.4 oraz (2) przesłanie Klientowi
wiadomości e-mail, a w przypadku
Umowy sprzedaży także przez (3) dołączanie do przesyłek dowodu
zakupu i specyfikacji
Zamówienia.
9.6. Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, Sprzedawcą a Klientem,
który jest jednocześnie
Konsumentem zostają poddane właściwym sądom powszechnym. Spory
powstałe pomiędzy
Usługodawcą, Sprzedawcą a Klientem, który nie jest jednocześnie
Konsumentem zostają poddane
sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy lub
Sprzedawcy.